Tuyển dụng Nhân viên chăm sóc khách hàng

Thông tin tuyển dụng: Nhân viên chăm sóc khách hàng (Hạn nộp hồ sơ: 31/05/2011)
Chức danh:	Nhân viên chăm sóc khách hàng (các dịch vụ về Datacenter) Tham khảo thông tin trên web: www.3cdotcom.vn ; www.3c.com.vn ; www.thegioiweb.vn
Mã công việc:	CSKH - KD
Số lượng cần tuyển:	02 Nữ
Nơi làm việc:	Hà Nội
Mô tả công việc:	• Quản lý và theo dõi danh sách khách hàng của Công ty • Giúp đỡ và tư vấn khách hàng trong việc đăng ký và sử dụng các dịch vụ của Công ty • Hướng dẫn, giải đáp mọi phát sinh, thắc mắc cho khách hàng theo đúng quy trình của Công ty • Hỗ trợ, giải đáp và chăm sóc khách hàng qua các công cụ trực tuyến: điện thoại, máy tính, internet… • Giám sát, theo dõi quá trình khắc phục sự cố của Kỹ thuật • Cung cấp các thông tin cần thiết từ phía Kỹ thuật cho Khách hàng • Thực hiện các nhiệm vụ khác được cấp trên giao phó
Yêu cầu kỹ năng:	• Có kiến thức và kỹ năng sử dụng Internet • Có khả năng tư vấn, có kỹ năng giao tiếp tốt • Có giọng nói dễ nghe, phát âm chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương nặng • Chịu được áp lực công việc giao tiếp liên tục qua điện thoại • Nhiệt tình, có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm • Đặc biệt ưu tiên ứng viên đã làm ở các công ty về Hosting & Datacenter
Yêu cầu trình độ học vấn:	• Tối thiểu tốt nghiệp Trung cấp – Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm:	• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm • Đặc biệt ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc ở các Công ty về Hosting & Datacenter
Lương & thưởng:	• Lương hấp dẫn, theo thoả thuận và khối lượng công việc hoàn thành thực tế
Loại công việc:	• Toàn thời gian cố định
Hồ sơ yêu cầu (*):	• Đơn xin việc • Sơ yếu lý lịch • Bản sao các bằng cấp liên quan, có công chứng • Giấy khám sức khoẻ (trong vòng 6 tháng) • Bản sao Chứng minh thư nhân dân, bản sao Giấy khai sinh • 02 ảnh 4x6 (ảnh chụp mới nhất) (*) Trên hồ sơ ghi rõ vị trí ứng tuyển và điện thoại liên lạc
Người liên hệ:	Mrs. Hằng – Phụ trách văn phòng
Địa chỉ Email (để gửi thư & resume trực tiếp):	hangntt@3cdotcom.vn
Địa chỉ liên hệ:	Công ty Dịch vụ Trực tuyến 3Cdotcom Tầng 5 - Toà nhà Viễn Đông - 36 Hoàng Cầu - Đống Đa – Hà Nội Điện thoại: (04) - 6281.3456 Fax: (04) - 6281.3481 Website: www.3cdotcom.vn
(*) Khuyến khích gửi hồ sơ trực tuyến, tới địa chỉ Email: hangntt@3cdotcom.vn (*) Không hoàn lại hồ sơ cho ứng viên tham gia tuyển dụng